Política de Cancelamento e Reembolso

Esta política detalha como funciona o cancelamento da sua assinatura do Cobrix e as regras de reembolso. Ela complementa os nossos Termos de Uso.

1. Como cancelar

Você cancela a qualquer momento, direto no seu painel, sem precisar falar com ninguém e sem multa de fidelidade. Se preferir, também pode pedir o cancelamento escrevendo para contato@cobrix.site.

2. Quando o cancelamento entra em vigor

Ao cancelar, sua assinatura permanece ativa até o fim do período já pago — você continua usando o Cobrix normalmente até essa data. Depois disso, a cobrança seguinte não é feita e o acesso é encerrado.

3. Reembolsos

Como a mensalidade dá acesso ao período todo desde a cobrança, não fazemos reembolso proporcional de dias não utilizados dentro de um mês já pago. Em caso de cobrança feita por engano (ex: cobrança duplicada, falha técnica comprovada), entre em contato — analisamos e devolvemos quando for o caso.

4. Seus dados após o cancelamento

Seus clientes, cobranças e configurações continuam guardados por um período depois do cancelamento, caso você decida voltar. Se quiser que seus dados sejam apagados antes disso, é só pedir pelo contato@cobrix.site — mais detalhes na nossa Política de Privacidade.

5. Reativação

Mudou de ideia? Você pode assinar novamente a qualquer momento. Se seus dados ainda não tiverem sido apagados, tudo volta como estava.

6. Inadimplência

Se a cobrança automática falhar (ex: cartão vencido ou sem limite) e não for regularizada, seu acesso pode ser suspenso até o pagamento ser resolvido — isso não é o mesmo que cancelamento, e seus dados não são apagados nesse período.

7. Contato

Dúvidas sobre cancelamento ou reembolso? Fale com a gente em contato@cobrix.site ou pelo WhatsApp.