Política de Privacidade

Esta política explica como o Cobrix coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dois tipos de dado, dois papéis

O Cobrix trata dois grupos de dados pessoais, com papéis diferentes perante a LGPD:

• Seus dados como usuário (nome, e-mail, senha, telefone, nome da sua empresa): aqui o Cobrix é controlador dos dados, ou seja, decide como e por que são tratados.
• Dados dos seus clientes, que você cadastra para enviar cobranças (nome, telefone, e-mail, valores): aqui o Cobrix é operador — tratamos esses dados apenas para prestar o serviço que você contratou, seguindo suas instruções. Você continua responsável, como controlador, por ter uma base legal (ex: relação comercial já existente) para cadastrar os dados dos seus clientes no Cobrix.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada com hash, nunca em texto puro), telefone da empresa;
• Dados de cobrança que você insere: nome, telefone e e-mail dos seus clientes, valores, datas de vencimento, descrições e o link/chave Pix que você cola;
• Dados de uso e entrega de mensagens: status de envio, entrega e leitura dos lembretes (SMS e e-mail), para você acompanhar no painel;
• Dados de pagamento da sua assinatura: processados diretamente pelo Mercado Pago — o Cobrix não armazena dados do seu cartão.

3. Para que usamos esses dados

• Prestar o serviço: enviar os lembretes de cobrança configurados por você;
• Processar sua assinatura e faturamento;
• Enviar comunicações operacionais (ex: e-mail de ativação de conta, aviso de falha de pagamento);
• Manter a segurança e a integridade da plataforma, incluindo o isolamento dos dados de cada empresa cadastrada (multi-tenant).

Não vendemos dados pessoais a terceiros, nem usamos os dados dos seus clientes para fins diferentes de enviar as cobranças que você configurou.

4. Com quem compartilhamos

Para funcionar, o Cobrix depende de prestadores de serviço que também tratam dados pessoais, cada um sob sua própria política de privacidade:

• SMSdev — envio dos lembretes por SMS;
• Resend — envio dos lembretes e e-mails transacionais;
• Mercado Pago — processamento da assinatura mensal;
• Vercel e Neon — hospedagem da aplicação e do banco de dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar a assinatura, os dados permanecem disponíveis por até 90 dias após o cancelamento — período pensado para uma eventual reativação e para cumprir obrigações legais/fiscais — e são excluídos ou anonimizados ao final desse prazo, salvo obrigação legal que exija guarda por mais tempo. Você também pode solicitar a exclusão antes desse prazo.

6. Segurança

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro), as conexões com a plataforma usam HTTPS, e os dados de cada empresa cadastrada ficam isolados dos dados das demais empresas.

7. Cookies

O Cobrix usa um cookie essencial de sessão, para manter você conectado depois do login, e o Meta Pixel, para medir cadastros vindos de anúncios no Facebook/ Instagram. Não usamos Google Analytics nem vendemos dados de navegação a terceiros. Detalhes completos na Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@cobrix.site.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados? Escreva para contato@cobrix.site. Consulte também nossos Termos de Uso.

11. Identificação da empresa

O Cobrix é operado por Grupo Barbosa, CNPJ 69.086.575/0001-75, com sede em Várzea Grande/MT.