Recebeu uma cobrança pelo Cobrix?

Esta página é para você que recebeu um lembrete de cobrança por WhatsApp ou e-mail enviado através do Cobrix — mesmo sem nunca ter se cadastrado na nossa plataforma.

1. Por que recebi essa mensagem?

O Cobrix é uma ferramenta que empresas e profissionais usam para lembrar os próprios clientes de cobranças em aberto. Se você recebeu uma mensagem, é porque a empresa ou pessoa que te cobra (o "credor") cadastrou seu nome, telefone e/ou e-mail no sistema, como cliente dela.

O Cobrix não é quem está te cobrando — somos apenas a ferramenta usada pelo seu credor para enviar o lembrete.

2. Quem é responsável pela cobrança?

A empresa ou pessoa identificada na própria mensagem (o remetente) é quem definiu o valor, o vencimento e os dados da cobrança. Dúvidas sobre a cobrança em si — valor, produto, serviço, forma de pagamento — devem ser tratadas diretamente com ela, não com o Cobrix.

3. Quais dados seus o Cobrix trata

Para enviar o lembrete, o Cobrix armazena o nome, telefone e/ou e-mail que seu credor cadastrou, além do valor e vencimento da cobrança. Perante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nesse caso o Cobrix atua como operador dos seus dados, e seu credor é o controlador — é ele quem decide quais dados cadastrar e por quê.

4. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode pedir a qualquer momento para saber quais dados seus estão cadastrados, corrigi-los ou pedir a exclusão. O pedido deve ser feito primeiro ao seu credor (é ele quem controla os dados), mas se preferir, também pode nos escrever diretamente e encaminhamos.

5. Acha que a mensagem é indevida?

Se você acha que não deveria ter recebido essa cobrança, que ela é falsa, ou que a mensagem foi abusiva, escreva pra gente com prints da conversa — investigamos toda denúncia. Veja nossa Política de Uso Aceitável.

6. Contato

Dúvidas sobre como seus dados são tratados? contato@cobrix.site ou WhatsApp. Mais detalhes na Política de Privacidade.